燃氣表透支、繳費等糾紛屢見不鮮

由燃氣表故障引起透支、繳費問題等的燃氣糾紛已經屢見不鮮了，如何解決這個問題也沒有很好的方法，關于表計計費與實際用氣費用之間的差值，有人認為應該用戶交，有人認為燃氣公司交，有人認為應該表廠負責……

一些常見的計量收費問題

燃氣表雙顯（機械數和電子讀數同時存在的）容易引起收費糾紛，類似的問題比如：燃氣表字輪數走字正常，電控部分失效，表超部分應該企業承擔還是用戶承擔？

燃氣表未到使用年限，但表計故障引起超用氣，這個燃氣費不應該由用戶承擔，作為燃氣公司也是虧損了，是否應該追責表廠

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燃氣智能化切合行業發展的發向

天然氣用氣量逐年提升，其在工商業和城鎮居民的能源消費比重大幅度提高，但是燃氣是易燃、易爆危險品，燃氣管網的安全運行關系到社會生產和人民生命財產安全，燃氣企業涉及生產、傳輸存儲、計量、使用、營銷等多個環節，并且其傳輸范圍長、使用范圍廣，涉及輸配監控、運營管理以及客戶服務等多個方面。

燃氣的智能化有助于智慧城市的發展，有助于燃氣運營與管理系統的完善，提升服務水平減少計量收費問題的發生；有助于減少燃氣事故的發生；有助于檢修維護以及增值服務的開展；有助于準確掌握燃氣管網及用戶現狀及未來分布，為各業務精細化管理提供完整支撐等等。

面對糾紛，現階段使用燃氣表過程中的一些改進建議：

有2種讀數的（機械數和電子讀數同時存在的）表計應該要慎選，一個儀表應該只有一個讀數，避免因雙顯帶來的麻煩。

具有預付費功能的表出現了購銷差等質量問題應該與廠商協定好是否該由廠商來負責。

質量與供貨商檢定條件，表的壽命內是否免費更換或其他， 

使用帶有防泄漏功能的表，規避用戶內安全事故

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實行表具管理

更換表具后對表具的管理也日益重要，關于遠傳表具的管理應該有一個專門的管理平臺：

針對不同表具、不同協議和不同網絡架構，實現統一的數據采集；

實現對各類表具和通訊設備的管理、運行監控及遠程參數設定與操控；

支持多種采集頻率和觸發方式的設定，實現與計費系統的無縫整合；

設定數據校驗標準與估算規則，提供數據校驗和編輯功能；

通過數據不同維度的聚合功能、滿足統計分析和計費的不同業務需求；

經由互聯網向終端客戶提供采集信息和業務服務的功能；

基于大數據給終端客戶提供后期的主動服務，提高客戶滿意度

基于大數據分析，以圖形和報表形式向各級不同的管理者提供相關的信息業務管理功能。

基于大數據，擁有這些數據的燃氣企業，利用數據（對比數據換取價值）這樣的價值應該可以相互轉換或買賣，這樣可以開展不同層次的行業應用功能，有助于實現企業創收。

通過大數據的分析，有助于天然氣實現再分配，整合整個系統內的資源優化效果，實現降本提率。